L’audit de surveillance Qualiopi est une étape obligatoire pour tous les organismes déjà certifiés. Il s’effectue environ 18 mois après l’audit initial. Cet audit de suivi est réalisé dans le but de vérifier si vous appliquez toujours les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). Ainsi, contrairement à l’audit de certification, il ne revoit pas tous les indicateurs. Il évalue plutôt la continuité, la stabilité ainsi que la fiabilité de vos pratiques qualité. Dans la suite de ce guide, on vous en dit plus sur ce contrôle essentiel qui vous permet de maintenir votre conformité et de continuer d’accéder aux financements publics.
Audit de surveillance Qualiopi : une démarche permettant de vérifier la continuité de votre démarche qualité
Le but ultime de l’audit de surveillance est de confirmer que votre organisation respecte encore les engagements pris lors de l’audit initial. En effet, durant ce contrôle, l’auditeur analyse la manière dont vous appliquez vos processus. Il vérifie aussi les étapes que vous suivez lors de la collecte des preuves et prend le temps de voir si vous avez réellement mis en œuvre les améliorations prévues. L’auditeur peut aussi revenir sur les éventuelles non-conformités qu’il a relevées auparavant pour vérifier si elles ont été corrigées de façon durable.
Lorsque vous vous préparez pour un audit de surveillance, vous pouvez vous appuyer sur un Accompagnement Qualiopi pour passer ce contrôle sans difficulté. Avec une assistance, vous pourrez clarifier certains indicateurs, structurer davantage vos preuves et sécuriser vos pratiques internes.
Audit de surveillance Qualiopi : comment se déroule-t-il ?
Le déroulement de l’audit de surveillance Qualiopi est similaire à celui de l’audit initial. Cependant, ce contrôle se concentre sur un échantillon plus ciblé d’indicateurs. Premièrement, l’auditeur commence par étudier vos documents actualisés, dont vos bilans pédagogiques, les évaluations des apprenants, les preuves de conformité au cadre légal, etc.
Par la suite, il vérifie si vos processus qualité sont réellement appliqués dans les prestations en cours. Dans ce cadre, il peut vous demander de mettre à sa disposition vos supports pédagogiques, les preuves de diffusion d’informations ou des comptes-rendus de suivi interne. Lorsque l’audit n’est pas concluant, l’auditeur peut émettre une non-conformité, que vous devrez corriger dans les délais impartis.
Audit de surveillance Qualiopi : un enjeu essentiel pour maintenir votre certification Qualiopi
L’audit de surveillance est bien plus qu’une simple formalité administrative. Il vous permet de consolider votre organisation interne, d’améliorer votre efficacité et de continuer à bénéficier de la reconnaissance qu’offre la marque Qualiopi. Il garantit aussi à vos apprenants et financeurs que votre prestation reste fiable, structurée et conforme aux exigences du RNQ.
En réussissant cette étape, vous vous inscrivez dans une dynamique d’amélioration continue. De même, vous préparez sereinement votre prochain audit de renouvellement qui est indispensable pour conserver votre certification.
