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Amazon face à une enquête de l’UE : focus sur la protection des consommateurs

Publié le

Le géant du commerce en ligne Amazon se retrouve sous le feu des projecteurs réglementaires de l’Union européenne. Ce 15 novembre 2023, la Commission européenne a officiellement demandé des clarifications à Amazon, conformément au règlement européen sur les services numériques (DSA).

Cette initiative fait suite à des enquêtes similaires visant d’autres poids lourds du secteur numérique. À mon avis, cette démarche illustre un renforcement significatif du contrôle réglementaire sur les grandes entreprises technologiques, soulignant l’importance accrue de la conformité dans l’ère numérique.

Amazon face au DSA : quels enjeux ?

La Commission européenne a exprimé ses préoccupations concernant certaines pratiques d’Amazon, notamment la vente de produits illicites et l’utilisation des données personnelles des utilisateurs dans ses systèmes de recommandation.

Personnellement, je trouve que cette attention sur la protection des données et la vente en ligne est cruciale, car elle touche directement aux droits et à la sécurité des consommateurs européens. Amazon doit fournir une réponse détaillée à la Commission au plus tard le 6 décembre 2023.

Si les informations fournies sont jugées insuffisantes, la Commission n’écarte pas la possibilité d’ouvrir formellement une procédure. Ce focus sur Amazon démontre que nul n’est au-dessus des lois, même les géants de la tech.

L’étau se resserre sur les géants du numérique

Amazon n’est pas le seul à être scruté. D’autres grandes entreprises du numérique, comme AliExpress (pour vente de produits contrefaits), TikTok et YouTube (ces deux entreprises ont reçu une demande d’informations relative aux mesures mises en place pour protéger les mineurs), sont également dans le collimateur de l’UE dans le cadre du DSA .

Selon moi, cette tendance réglementaire est un signe clair que les autorités européennes prennent très au sérieux la responsabilité des plateformes en ligne. Les sanctions potentielles, incluant des amendes en cas de non-conformité, sont un message fort adressé à ces géants.

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